Вернуть билет! А как же деньги?
Естественное желание человека – сэкономить средства и приобрести авиабилет по более выгодной цене. Потребители атакуют веб-сайты в поисках лучших предложений. А таких хоть отбавляй: всевозможные рекламные акции, тариф экономный или опция «Лучшая цена».
Люди, конечно же, отдают предпочтение билетам стоимостью в 5000 рублей до Парижа или 15000 до Нью-Йорка. Ну и, безусловно, после таких цен никто уже и не думает о «Правилах» предложения. А ведь на каждом сайте вас просят поставить галочку напротив фразы: «С условиями компании ознакомлен».
Однако покупатели одурманены низкой стоимостью и не хотят абсолютно ничего читать и, тем более, во что-то вникать. Отсюда и бесконечные судебные разбирательства, и недовольные комментарии в сторону часто ни в чем неповинных авиакомпаний. Ведь порой такая экономия может выйти вам боком.
Скажем так, любой перевозчик не хочет работать себе в убыток. И это естественно! Тем не менее, каждая компания несколько раз в год устраивает сезон специальных предложений, когда руководство указывает определенный временной промежуток и цены на перелеты в его пределах. Такие билеты всегда разлетаются как горячие пирожки.
Их смысл в том, что отказаться или поменять даты перелета вы не можете. Перевозчик установил определенные, достаточно жесткие условия, нарушать которые пассажир не имеет права. Если ваши планы поменялись, и вы хотите избавиться от билета, то никакой компенсации вы не получите. Таковы требования! Они распространяются на все специальные предложения.
Прошу не путать их с билетами эконом-класса или студенческими. О них сейчас и пойдет речь. Безусловно, перелет по ним тоже является достаточно приемлемым по цене. Тем не менее, это отдельный вид перевозки, который вы можете поменять согласно вашим требованиям и пожеланиям.
Как правило, если вы уже приобрели билет и хотите лишь поменять дату вылета, то компания возьмет с вас плату за данную операцию. Цена услуги варьируется от 25 до 150 долларов. Бывают и такие ситуации, когда нет мест в эконом-классе на нужное вам число. Тогда вас вынуждены посадить в бизнес или первый, с учетом доплаты за новый уровень комфорта.
А вот если вы хотите просто сдать билет, тогда сделаете это бесплатно только за пять дней или еще раньше от предполагаемой даты поездки. Точные сроки зависят от правил конкретной авиакомпании. В любом другом случае туристы обязаны заплатить штраф или неустойку. Конечно же, возврат билета за сутки и за 2 часа до вылета карается совершенно разными суммами.
Случаются и такие курьезы, когда вы купили билет по одной цене, а он вдруг взял и подешевел, да еще и на пару сотен долларов. Обидно, не правда ли? Конечно, ситуация неприятная, но не безвыходная. Карты вам в руки, вы можете сдать билет и купить его по другой цене. Опять же, смотрите не прогадайте: вдруг штраф окажется выше, чем разница между двумя билетами!
Турист может не платить неустойку в случае, если рейс задерживается или имеются какие-либо неполадки с самолетом.
«Однажды мой знакомый оказался в интересной ситуации. Он очень предусмотрительный и щепетильный молодой мужчина, привыкший все планировать и делать заранее. Поэтому он заказал себе перелет в Италию примерно за пару месяцев до рейса. Также Альберт (имя знакомого) плохо переносит путешествия по воздуху и всегда выбирает места впереди самолета. Так было и в тот раз! Только, когда он зашел на борт, его сиденье было занято. Мужчина немедленно обратился к бортпроводнику с соответствующими претензиями. Тот выяснил, что по ошибке место было продано два раза. Стюардесса предложила Альберту выбрать любое другое свободное сиденье. На что мой знакомый стал справедливо возмущаться. И проводникам пришлось посадить его в бизнес-класс, где он, кстати, летел с именитым дизайнером Донателлой Версаче».
Очень часто пассажирам предоставляется право бесплатной замены билета в случае, когда стыковочный рейс задержался. Например, вы летите из Бангкока в Москву через Дубаи. По каким-то причинам рейс в столице Королевства вылетел не вовремя, соответственно, опоздав на стыковку в Эмиратах. Что делать уставшему пассажиру? Конечно же, защищать свои права. Вам обязаны бесплатно поменять билет домой и дать талоны на еду. А если время ожидания следующего рейса превышает сутки, то и обеспечить гостиницей и необходимым трансфером.
Многие также задаются вопросом – что делать с авиабилетом, если отказали в визе? Не переживайте! Единственное, что требуется от туриста – это предоставить необходимую бумагу из консульства, где стоит соответствующая пометка, сотрудникам компании перевозчика. Подчеркну, что сделать это нужно не позднее, чем за сутки! В противном случае опять придется платить штраф.
В общем-то, конечно же, лучше быть крайне внимательным самому при выборе и покупке билета. Не стоит лениться и пренебрегать правилами авиакомпании, тогда и проблем будет намного меньше.
Другие статьи
- Вам хвостик или крылышко?
При регистрации билета на самолет пассажиру предоставляют выбор: на каком месте он хотел бы лететь. Особенно это актуально в рейсах лоу-кост компаний или чартерных самолетах. В обоих случаях деления на классы нет, а разница в посадочных местах наблюдается. И выбирать подходящее нужно исходя из с.. - Стоит ли курить в самолете?
Сколько людей в России курят? По данным статистики за 2009 год - более половины населения. Ужасающие цифры, но от них никуда не деться. Автор этого материала тоже долго пребывала в числе курильщиков. В начале этого пагубного пути я, конечно же, думала, что смогу бросить в любой момент. Но не тут-то.. - Пассажир и авиаперевозчик: отношения на высоте
«Дорогие пассажиры! С 1 числа текущего месяца авиакомпания NN в порядке очередности исполняет ваши желания…» Звучит фантастично? Саркастично? Самоуверенно? Но ведь желания на самом деле иногда исполняются – пусть и в порядке очередности, за умеренную плату. Желания тех, кто поднимается в неб.. - Вступаем в альянс: насколько это выгодно?
В последнее время стало очень модно говорить «для авиаперелетов я выбираю только современные альянсы». Но непосвященному в дела авиабизнеса порой трудно понять суть данной фразы. Что представляют собой данные альянсы? Если говорить очень просто - профессиональные союзы. Авиакомпании при эт.. - Где проходит время в ожидании вылета?
Если еще пару лет назад авиаперелеты могли себе позволить люди состоятельные, то сейчас практически каждый может купить билет. Такое резкое изменение случилось вследствие расширения рынка перевозок, появления огромного количества воздушных компаний. Туристы могут сами выбрать из сотни существ..
