«Аэрофлот» признали лидером SkyTeam по уровню сервиса
28 сентября 2012
Путешественники признали «Аэрофлот» лучшим по уровню сервиса среди авиакомпаний-участниц альянса SkyTeam. В ходе опроса пассажиры поставили российскому перевозчику наивысшие баллы как за наземное, так и за бортовое обслуживание.
Исследование по заказу SkyTeam провела компания InSites Consulting. Агентство опросило 20 000 человек, летающих компаниями альянса. Пассажирам предлагалось оценить качество услуг того или иного перевозчика по десятибалльной шкале. В итоге больше половины респондентов – 57% - поставили «Аэрофлоту» 9 и 10 баллов.
Эксперты отмечают, что лидирующие позиции «Аэрофлота» на мировом авиарынке – достижение вполне закономерное. За последний год перевозчик обновил бортовое меню, ввел новые наземные услуги и изменил развлекательную программу в салонах.
Однако – несмотря на оптимистичные прогнозы – в самом «Аэрофлоте» уверяют, что первое место рейтинга оказалось для компании приятным сюрпризом. Это неудивительно: вместе с перевозчиком в альянс входят такие гиганты, как Air France, Alitalia, China Airlines, Czech Airlines, KLM и Saudi Arabian Airlines.
Авиакомпании: Aeroflot Air France Alitalia China Airlines CSA - Czech Airlines KLM
Новости по теме
12.11.2020
«Пулково» признали лучшим в Европе по качеству обслуживания пассажиров
19.06.2020
В июле самый высокий спрос на авиабилеты по курортным направлениям показал Крым.
21.04.2020
«Аэрофлот» впервые уступил лидерство в России по количеству рейсов.
13.01.2020
Аэропорт Минска назван самым пунктуальным в мире.
04.01.2020
Опубликован рейтинг самых безопасных авиакомпаний мира.
03.01.2020
Авиакомпания «Аэрофлот» стала самой пунктуальной в мире.
02.11.2019
За три квартала 2019 года российские авиакомпании перевезли почти 100 миллионов пассажиров.
30.10.2019
Последние 10 новостей
17 апреля 2025
Аэрофлот снова открыл возможность покупки балетов по субсидированным ценам для жителей Калининграда
17 апреля 2025
Авиаперевозчик Ямал выполнит специальный рейс в честь Дня Победы
17 апреля 2025
S7 Airlines начинает чаще летать по ряду направлений из Москвы
17 апреля 2025
IKAR приступит в мае к выполнению перелетов в Сухум с отправлением из Нижнего Новгорода
16 апреля 2025
Полярные авиалинии организуют перелеты в Якутии на ограниченный период времени
16 апреля 2025
UVT aero в начале мая начнет летать в Абхазию с отправлением из Москвы
16 апреля 2025
iFly приступит к выполнению перелетов в Абхазию в последнем весеннем месяце
16 апреля 2025
Utair открывает бесплатный доступ к новой медиасистеме для всех пассажиров
14 апреля 2025
Azimuth в начале лета хочет запустить прямые перелеты в Калугу с отправлением из Махачкалы
14 апреля 2025
Nordstar получает разрешение на осуществление перелетов в Абхазию
Архив новостей
2024: январь, февраль, март, апрель, май, июнь, июль, август, сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь
2022: январь, февраль, март, апрель, май, июнь, июль, август, ноябрь, декабрь
2021: май, июль, август, сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь
2020: январь, февраль, март, апрель, май, июнь, июль, август, сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь
2019: апрель, май, июнь, июль, август, сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь
2018: февраль, март, апрель, май, июнь, июль, август, сентябрь, октябрь, ноябрь
2017: январь, февраль, март, апрель, май, июнь, июль, август, сентябрь, октябрь, ноябрь
2016: январь, февраль, март, апрель, май, июнь, сентябрь, ноябрь, декабрь
2015: январь, февраль, март, апрель, май, июнь, июль, август, сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь
2014: январь, февраль, март, апрель, май, июнь, июль, август, сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь
2013: январь, февраль, март, апрель, май, июнь, июль, август, сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь
2012: январь, февраль, март, апрель, май, июнь, июль, август, сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь
2011: январь, февраль, март, апрель, май, июнь, июль, август, сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь
2010: январь, февраль, март, апрель, май, июнь, июль, август, сентябрь, ноябрь, декабрь
2009: январь, февраль, март, апрель, май, июнь, июль, август, сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь
2008: январь, февраль, март, апрель, май, июнь, июль, август, сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь
