Авиакомпания Донбассаэро
Код ИАТА: 7D
Новости авиакомпании Донбассаэро
- Украинскую «Донбассаэро» спустили на землю 19.03.2013
- Аэропорт Шереметьево открыл регистрацию через Skype 17.11.2011
- Из Донецка в Дубай вместе с «Донбассаэро» 16.10.2009
--» Все новости
Про авиакомпанию
Украинцы часто называют «Донбассаэро» «шахтерской авиакомпанией». Это неудивительно: название свое авиалинии получили от крупнейшего региона, где добывают уголь, и основаны были там же. «Донбассаэро» - донецкое авиапредприятие, успешно работающее на Украине уже не один десяток лет.
Ставку «Донбассаэро» делает на международные перевозки, регулярные и чартерные. Открытие множества новых маршрутов пришлось на первые 10 лет 21 века. Так, в августе 2005 года компания запустила рейс Донецк - Киев - Тель-Авив. В конце того же года стали выполняться полеты в Объединенные Арабские Эмираты – из Киева и Одессы в Дубай. В 2006 году в расписании появился рейс Одесса – Стамбул. Помимо этого, «Донбассаэро» доставляет пассажиров в Лондон, Мюнхен, Ларнаку, Бейрут, Вильнюс и другие города.
Авиакомпания поддерживает постоянное воздушное сообщение между Россией и Украиной. Кроме того, по заказу туристических фирм «Донбассаэро» выполняет чартерные перевозки из Украины в Турцию, Египет и другие страны.
В разное время во флоте «Донбассаэро» эксплуатировались такие самолеты, как Ан-24, Як-42 и др. Однако со временем компания решила заменить «морально устаревший» транспорт на более современный и экономически эффективный. Так в авиапарке «Донбассаэро» появились Airbus 320 и Airbus 321. Это комфортабельные лайнеры, безусловно, более удобные и для компании, и для пассажиров. В 2011 году число самолетов составило 10 единиц - 9 Airbus 320 и 1 Airbus 321. Обслуживать их компания планирует на собственной технической базе, полностью переоборудованной согласно требованиям международных стандартов.
«Донбассаэро» считается одним из самых крупных и успешных авиаперевозчиков Украины. В год организация перевозит более полумиллиона пассажиров, выполняет рейсы более чем по ста направлениям и при этом также занимается доставкой грузов.
Заслуживает уважения серьезный подход «Донбассаэро» к вопросам безопасности. Это первая украинская авиакомпания, которая прошла сертификацию Государственной авиационной администрации Украины по европейским правилам JAR-OPS1. В переводе на язык непосвященных это обозначает, что для соответствия этим требованиям авиапредприятие должно иметь собственную, детально разработанную и – самое главное – уже действующую программу эффективности и безопасности.
Для удобства работы компания активно использует технические новинки. С 2005 года пассажиры международных рейсов и их багаж регистрируются с помощью автоматизированной системы. Благодаря этому вероятность ошибок и сбоев сводится к минимуму, а качество обслуживания повышается. Купить же билет можно не только в авиакассе, но и в любом другом месте, при условии, что там есть Интернет, а у вас – возможность оплатить бронирование через Сеть.
«Донбассаэро» - авиакомпания, понимающая, что для успешной работы нужно уметь общаться с пассажирами, признавать и объяснять допущенные оплошности. Так, в 2010 году из-за длительной задержки рейса Симферополь – Киев пассажиры «Донбассаэро» вынуждены были провести в аэропорту более полусуток – почти 17 часов - без объяснения причин, в весьма стесненных условиях. Авиакомпания провела собственное внутреннее расследование неприятного инцидента. Причины были установлены, виновные наказаны. В открытых источниках было опубликовано официальное обращение генерального директора компании. Он извинился перед пассажирами и дал разъяснения по поводу задержки. Результаты внутреннего расследования также были представлены общественности через открытые источники.
Справочная информация:
Код ИАТА: 7D
Код ИКАО: UDC
Внутренний код: 7Д
Адрес: Украина, 83021, г. Донецк-21, ул. Взлетная, д. 1В
Телефон: +380 62 388 5103
Факс: +380 62 332 0055
E-mail: info@donbass.aero
Официальный cайт авиакомпании: www.donbass.aero
